Gratis verzending vanaf €50
Retourneren
30 dagen bedenktijd – herroepingsrecht
Je hebt bij beddengoed-gigant het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.
Na deze melding heb je nogmaals 30 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening (geschatte verzendkosten: € 6,95 via PostNL). Zodra wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, storten wij het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 30 dagen na de retour melding terug.
Om je retourzending snel te laten verlopen kun je eenvoudig inloggen op je account. Via orders bekijken kun je het het artikel retour melden. Dit is de efficiëntste manier omdat alle vragen die je via je Account stelt automatisch worden gekoppeld aan de bestel- en factuurinformatie van je account. Je hebt het recht om binnen 30 dagen van je koop af te zien. Is een product binnen 30 dagen defect dan kun je het artikel retour melden via het online ticketsysteem op onze website of via onze klantenservice. Voor alle voorwaarden, lees hieronder verder.
Na het herroepen van je bestelling, dien je de artikelen uiterlijk binnen 30 dagen na het melden van de herroeping retour te zenden.
Door je retourzending van tevoren aan te melden kan jouw retourzending snel in behandeling worden genomen.
Zowel kleding als de overige artikelen kun je bij beddengoed-gigant retourneren. Let er bij het retourneren van je bestelling op dat je retourzending aan de volgende eisen voldoet:
- Het product is in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en zit in fabrieksverpakking
- Het product is compleet
Je kunt ook door het invullen van het herroepingsformulier aangeven dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Je bent echter niet verplicht het herroepingsformulier te gebruiken, want ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht.
Uitzonderingen
Wanneer je een artikel bestelt bij beddengoed-gigant kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Sommige artikelen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
Let op! De volgende artikelen kunnen, in verband met hygiëne niet geretourneerd worden.
-gewassen producten
-gedragen producten
-gebruikte producten